Oportunidad de trabajo abierta para nuestro equipo foraneo.

Para la posicion de Analista de Casos

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Somos una empresa basada en Canada, fundada en un principio esencial: Ayudar profesionalmente a nuestros clientes en sus procesos de emigración y refugio, hacia o en Canada.

Estamos en la busqueda de un Analista de Casos

 

Resumen de posición: Nuestro Analista de Casos ideal, es un profesional que realiza de manera precisa y eficiente el analisis de la informacion, y transcripcion de casos de nuestros clientes para sus procesos.

 

Como posición remota, los recursos y herramientas de comunicación son de vital importancia, nuestro candidato debe tener facilidad de expresion, una conexión a Internet de alta velocidad, y experiencia en el uso de correo electrónico, chat en vivo (Skype, whatsapp, etc.) y también mensajeria de texto y teléfono.

 

El puesto está sujeto a un período de prueba de tres meses, al completar con éxito el período de prueba, el candidato exitoso tendrá una renovacion de su contrato con la empresa y se podria realizar una renegociación de su compensación.

 

El candidato ideal tiene:

Excelentes habilidades de comunicación e informática, muy orientado a los detalles, organizado y responsable con una capacidad genuina para detectar y corregir errores y apliocar soluciones efectivas, ademas de aceptar positivamente cualquier comentario o critica sobre su desempeño para mejorar su rendimiento una y otra vez.

Se espera que el Analista de Casos se adapte a los cambios, contribuya a mejorar la experiencia general y cumpla con la resolución de los problemas que se le deleguen, con buen juicio y un sentido.

Calificaciones:

  • Muy orientado al detalle.

  • Buena redaccion.

  • Excelente nivel del idioma Español (especialmente escrito) Imperativo.

  • Minimo un diploma de secundaria - Obligatorio.

  • Tener un nivel academico o de educación postsecundaria (tecnico o universidad) no es obligatorio, sin embargo, un título en leyes, diploma o carrera afin sera considerado.

  • Capacidad para trabajar a un ritmo adaptado a probables plazos muy ajustados de produccion.

  • Capacidad para realizar investigaciones y recopilacion de informacion en internet.

  • Capacidad de trabajar con supervisión mínima o sin supervisión, priorizar y realizar múltiples tareas de manera eficiente en un entorno de plazos.

  • Capacidad para trabajar de forma independiente, pero en un entorno de equipo.

  • Uso competente del software Microsoft Word, Outlook, Excel, Acrobat y Windows.

  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

  • Experiencia trabajando bajo presión y, a veces, bajo alta presión.

  • Capacidad para aceptar y aplicar comentarios constructivos.

  • Orientacion al servicio.

  • Una actitud de "yo puedo hacerlo".

  • Pasión por el progreso y la superación personal, propio y ajeno.

  • La ciudadanía europea y / o la visa o ciudadanía canadiense / estadounidense seran considerados.

Responsabilidades:

  • Recabar informacion de los casos y analizarla.

  • Realizar la investigación necesaria para entender las problematicas planteadas por los clientes en sus casos.

  • Agregar y corregir datos o entradas según sea necesario.

  • Revisión, control y verificación de la información proporcionada en cada caso. (MUY BAJA TOLERANCIA DE ERROR ).

  • Mantener organizada y archivada la documentación electrónica del cliente.

  • Realizar otras tareas y proyectos según lo asignado.

  • Identificar priorizar situaciones de casos particulares.

  • Seguimiento de casos cuando sea necesario.

  • Seguir los procedimientos de acuerdo con el funcionamiento estándar.

  • Mantener un ambiente de trabajo positivo que fortalezca al equipo.

Envíenos su CV por correo electrónico a jobs@dileonegroup.com junto con la solicitud de empleo que encontrara haciendo click aqui

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